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¿Cómo accedo o descargo mi producto?
Después de comprar, entra a tu cuenta de Hotmart → "Mis compras" → y ahí descargas tu archivo. También te llega un correo de Hotmart con el acceso.
No me llegó el correo de compra, ¿qué hago?
Revisa tu carpeta de spam / correo no deseado. Si aún no aparece, escríbenos con el correo que usaste al comprar y lo resolvemos.
¿Los productos son físicos o digitales?
Nuestros productos son 100% digitales: recibes archivos PDF para descargar al instante después de tu compra.
¿Puedo imprimirlos?
Sí. Están diseñados para usarse impresos o en digital, como prefieras.
¿Puedo pedir reembolso?
Sí. Hotmart ofrece garantía de 7 días. Puedes solicitarlo desde tu cuenta de Hotmart o escribirnos y te ayudamos con el proceso.
¿Sus materiales reemplazan a un profesional?
No. Nuestros productos son materiales educativos y de acompañamiento; no sustituyen la evaluación ni el tratamiento de un profesional de la salud.